Рекомендуется хранить и эксплуатировать мебель в хорошо проветриваемых, сухих помещениях с температурой воздуха ниже + 2 ° С, не выше + 45 ° С, не подвергать воздействию прямых солнечных лучей и относительной влажности в диапазоне 45-70%.

Болты, гайки, шурупы и т. Д. На мебели, элементы, ослабленные во время работы, должны периодически затягиваться и затягиваться.

Поверхность мебели следует протереть мягкой тканью, слегка смоченной обычной чистой водой, а затем полностью высушить сухой тканью. Дополнительно вы можете ознакомиться с разделом «Правила использования мебели».

Запрещается использование различных растворителей, соды, кислоты, щелочи и абразивных веществ в качестве чистящих средств.

Мебель должна быть защищена от прямых солнечных лучей.

Мебель не следует размещать рядом с отопительными приборами.

Мебель соответствует стандарту ГОСТ 16371-2014 (14 ноября 2014 г., N72P), принятому Межгосударственным союзом по стандартизации, метрологии и сертификации (INTERSTATE COUNCIL FOR STANDARDIZATION, METROLOGY AND CERTIFICATION)

Гарантия предоставляется на 18 месяцев на общественное место и детскую мебель, а набытовую мебель - 24 месяца, 3 месяца,6 месяца,12 месяца стулья. Гарантийный срок исчисляется с даты продажи товара или покупки покупателем.

Нарушение правил эксплуатации, хранения, транспортировки, установки (доставка в случае разборки) производителем не гарантируется.

Если гарантийный талон, акт поставки, чек, счет-фактура и подобные документы представлены в течение гарантийного периода для принятия даты покупки мебели, гарантия на гарантированный товар действует. Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении гарантийного обслуживания, если документы являются неполными.

Гарантийный срок начинается с даты продажи мебели. Гарантийное обслуживание действует для каждой модели, производимой компанией, включая все детали мебели. Срок ремонта - максимум 30 рабочих дней. Период ремонта мебели не входит в гарантийный период.

Период ремонта мебели не входит в гарантийный период. В течение гарантийного срока на мебель, материал ремонтируется за счет компании, если обнаружены дефекты материала, установки (собранные монтажной бригадой, назначенной компанией) или заводские дефекты, а при необходимости они заменяются бесплатно.

Вы можете запросить бесплатную замену купленной вами мебели в следующих случаях:

• Если какая-либо часть мебели ремонтируется два раза в год, такой же дефект возникает снова;
• В случае различных дефектов мебели более 4 раз в 1 год;
• В случае различных дефектов мебели более 6 раз за 2 года (в течение гарантийного срока);
• Если максимальный срок ремонта (30 дней) прошел;
• Если мебель не подлежит ремонту специалистом.

Случаи, не включенные в гарантийное обслуживание, следующие:

• Дефекты, вызванные установкой посторонней установочной группой;
• Истечение гарантийного срока;
• Hесоблюдение инструкций по эксплуатации мебели, приведенных в данном руководстве;
• Механическое повреждение мебели после передачи;
• Перегрузка механизмов;
• Повреждение мебели в результате стихийного бедствия (наводнение, пожар, авария и т. д.);
• Физическое повреждение мебели потребителем, сознательно или неосознанно;
• Обнаружение повреждения мебели в результате вмешательства мастеров, не назначенных компанией для ремонта;
• Повреждение мебели в результате конструктивных изменений со стороны потребителя;
• Использование веществ, которые могут повредить мебель во время уборки;
• Дефекты (царапины, раздавливания, поломки и т. д.) В результате неправильного использования мебели.

В вышеуказанных случаях услуги являются платными и предоставляются по ценам, установленным компанией. Характер дефекта определяется экспертом при осмотре мебели.

Примечание: Жалобы на механические повреждения, обнаруженные после поставки мебели, не принимаются за основу для гарантийного ремонта. Устранение этих проблем осуществляется за дополнительную плату. Допускаются мелкие дефекты в невидимых частях мебели, которые не влияют на внешний вид.